Политика конфиденциальности

Обновлено: 2026

Общая информация

FizioBalance (далее — «мы» или «Оператор») серьёзно относится к защите ваших персональных данных. Эта политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, зачем и как их обрабатываем, когда вы используете сайт fiziobalance.lv или обращаетесь к нам для записи на физиотерапию.

Политика конфиденциальности основана на Регламенте (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года (Общий регламент по защите данных, GDPR) и нормативных актах Латвийской Республики.

Оператор данных

SIA "FizioBalance", регистрационный номер 50203226811.

Адрес: ул. Александра Чака 80, Рига, LV-1011. Регистрационный код медицинского учреждения: 010001868.

E-mail: fiziobalance.riga@gmail.com. Телефон: +371 22 012 329.

Какие данные мы обрабатываем

Заполняя контактную форму, форму записи или обращаясь к нам иным способом, мы можем обрабатывать: контактную информацию (имя, номер телефона, e-mail), данные записи (интересующую услугу, предпочтительный способ связи), а также указанное вами описание проблемы.

Если, описывая свою жалобу, вы добровольно указываете информацию о состоянии здоровья, она считается специальной категорией данных и обрабатывается только с вашего явного согласия, которое вы подтверждаете, отметив соответствующий флажок в форме.

При посещении сайта, в зависимости от ваших настроек cookie, могут собираться также технические данные: IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы, а также данные Google Analytics.

Правовое основание обработки данных

Исполнение договора (в т.ч. преддоговорные меры) — для подготовки предложения и оказания запрошенной услуги.

Ваше явное согласие — особенно в отношении данных о здоровье, указанных в описании проблемы.

Юридическое обязательство — например, исполнение требований бухгалтерского учёта и налогового законодательства.

Законные интересы — обеспечение безопасности сайта и улучшение услуг.

Цель обработки данных

Ответы на запросы и согласование времени визита; оказание услуг физиотерапии; подготовка счетов и исполнение требований бухгалтерского учёта; сбор анонимной статистики использования сайта; отправка информационных сообщений — только если вы отдельно на это согласились.

Хранение данных

Данные контактной формы и заявок на запись — до 2 лет с момента последнего контакта.

Данные счетов и сделок — 5 лет (согласно требованиям бухгалтерского учёта).

Данные аналитики (Google Analytics) — до 26 месяцев.

Передача данных третьим лицам

Мы сотрудничаем с надёжными поставщиками услуг, которые могут обрабатывать часть ваших данных по нашему поручению: поставщик услуг доставки e-mail (Brevo) — для отправки писем-подтверждений и ответов; поставщик услуг хостинга и IT-поддержки; поставщик бухгалтерских услуг; государственные органы — если этого требует законодательство.

На всех поставщиков услуг распространяются те же требования по защите данных, что и на нас.

Ваши права

Вы имеете право: на доступ к своим данным; требовать их исправления; требовать удаления; ограничить обработку; получить данные в структурированном формате (переносимость данных); возражать против обработки, основанной на законных интересах.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на fiziobalance.riga@gmail.com — мы ответим в течение 30 дней.

Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie — необходимые, функциональные, аналитические и маркетинговые. Изменить свой выбор можно в любой момент через иконку cookie в левом нижнем углу экрана.

Подробнее — в нашей политике cookie.

Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры (в т.ч. шифрованную передачу данных SSL/TLS), чтобы защитить ваши данные от несанкционированного доступа, изменения или разглашения.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право периодически обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления.

Контактная информация

FizioBalance
ул. Александра Чака 80, Рига, LV-1011
Телефон: +371 22 012 329
E-mail: fiziobalance.riga@gmail.com

Если считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, www.dvi.gov.lv).